스마트데이터24 서비스 안내

침수폰 포렌식복구

침수폰은 추가 손상을 줄이며 현재 증상을 확인하는 것이 우선입니다. 젖은 기기를 충전하거나 반복해서 켜지 말고 침수 시점과 전원 상태를 알려주세요.

침수폰 포렌식복구 상담 전 준비할 내용

침수한 시점, 액체 종류, 이후 충전·전원 조작 여부를 정리해 주세요. 임의로 가열하거나 분해하기보다 현재 상태를 알려주고 안내받으세요.

기기 내부 손상과 저장장치 상태를 점검한 뒤 자료 확인 방향을 검토합니다. 겉이 마른 상태와 내부 상태가 같다고 단정할 수 없습니다.

먼저 필요한 자료와 증상을 상담하고, 기기 상태 점검 후 확인 가능한 범위와 진행 방향을 안내합니다. 점검 전에는 복구 성공 여부를 확정할 수 없습니다.

이미지는 서비스 이해를 돕기 위해 제작한 설명용 이미지입니다.

건조한 뒤 전원을 켜서 확인해도 되나요?

내부 상태를 확인하지 않은 반복 전원 조작과 충전은 피하는 편이 좋습니다. 현재 전원 상태와 침수 이력을 먼저 알려주세요.

문의폼에 어떤 내용을 적으면 되나요?

침수한 시점, 액체 종류, 이후 충전·전원 조작 여부를 정리해 주세요. 임의로 가열하거나 분해하기보다 현재 상태를 알려주고 안내받으세요.

핸드폰 기종과 자료 저장 위치를 확인합니다. 오래된 기기와 최신 스마트폰은 저장 구조와 연결 방식이 달라 모델 확인이 먼저 필요합니다.

노트북 전원 불량과 SSD·HDD의 파일 문제를 구분합니다. 전원이 켜지지 않더라도 저장장치 상태는 별도로 확인이 필요합니다.

카카오톡복구 상담에서는 대화 내용과 첨부 사진·동영상을 구분합니다. 대화방 삭제, 앱 삭제, 휴대폰 변경 중 어떤 일이 있었는지 알려주세요.

기기 종류와 필요한 데이터를 남겨주면 상담에 필요한 내용을 확인하기 쉽습니다.