스마트데이터24 서비스 안내

휴대폰 포렌식복구

휴대폰의 현재 상태와 필요한 데이터를 먼저 구분합니다. 전원이 켜지는 기기의 삭제 문제와 전원이 켜지지 않는 기기의 자료 확보는 확인 순서가 다릅니다.

휴대폰 포렌식복구 상담 전 준비할 내용

전원 반응, 화면 표시, 충전 상태와 필요한 자료를 정리해 주세요. 수리하거나 초기화한 적이 있다면 함께 알려주세요.

기기 상태를 유지하면서 저장장치 접근 가능성과 자료 보관 상태를 확인합니다. 고객이 필요한 자료의 우선순위도 함께 파악합니다.

먼저 필요한 자료와 증상을 상담하고, 기기 상태 점검 후 확인 가능한 범위와 진행 방향을 안내합니다. 점검 전에는 복구 성공 여부를 확정할 수 없습니다.

이미지는 서비스 이해를 돕기 위해 제작한 설명용 이미지입니다.

화면이 깨져도 내부 자료를 확인할 수 있나요?

화면 손상과 내부 저장장치 손상은 별개일 수 있습니다. 전원 반응과 파손 상태를 확인한 뒤 가능 여부를 안내합니다.

문의폼에 어떤 내용을 적으면 되나요?

전원 반응, 화면 표시, 충전 상태와 필요한 자료를 정리해 주세요. 수리하거나 초기화한 적이 있다면 함께 알려주세요.

아이폰 데이터 확인은 기기 상태, 운영체제와 백업 여부를 함께 살펴봅니다. 사진, 메시지와 앱 자료는 저장과 동기화 조건이 다를 수 있습니다.

문자 내용과 통화기록은 서로 다른 항목으로 확인합니다. 필요한 날짜와 기록 종류를 구분하고 기기 변경이나 삭제 이력을 함께 정리해 주세요.

핸드폰 기종과 자료 저장 위치를 확인합니다. 오래된 기기와 최신 스마트폰은 저장 구조와 연결 방식이 달라 모델 확인이 먼저 필요합니다.

기기 종류와 필요한 데이터를 남겨주면 상담에 필요한 내용을 확인하기 쉽습니다.