스마트폰·카카오톡·아이폰 포렌식복구부터 외장하드·컴퓨터·노트북 데이터복구까지 필요한 데이터와 기기 상태에 맞춰 확인합니다.
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봉래동에서 컴퓨터 데이터복구 상담을 준비할 때는 다음 내용을 확인해 주세요. 컴퓨터가 부팅되지 않는지, 바탕화면은 열리지만 자료가 보이지 않는지 상황을 구분해 주세요. 필요한 파일이 있던 위치와 저장장치 종류를 알면 상담에 도움이 됩니다. 재설치, 포맷, 부품 교체를 이미 진행했다면 작업 시점과 내용을 함께 알려주세요.
운영체제를 다시 설치하는 작업은 기존 파일이 저장된 공간에 영향을 줄 수 있습니다. 복구가 필요한 자료를 먼저 정리하고, 원본 저장장치에 추가 파일을 저장하지 않는 편이 좋습니다. 여러 드라이브가 연결돼 있다면 각 장치를 구분해 실제 자료 위치를 확인합니다.

봉래동에서 데이터복구 결과 확인 상담을 준비할 때는 다음 내용을 확인해 주세요. 필요한 자료의 파일 이름, 날짜 범위, 폴더 위치를 가능한 만큼 정리해 주세요. 전체 파일이 필요한지 특정 문서나 사진만 필요한지에 따라 결과 확인 범위가 달라집니다. 여러 종류가 함께 필요하면 먼저 확인할 항목의 우선순위를 알려주세요.
파일 이름이 목록에 나온다는 사실과 내용이 정상적으로 열리는 것은 다를 수 있습니다. 사진의 해상도, 문서 열림 여부, 영상 재생 구간처럼 실제 이용에 필요한 상태를 함께 확인합니다. 결과를 원본 기기에 다시 저장하기보다 별도 저장장치에 보관할 방법을 상담합니다.

봉래동에서 백업과 원본 자료 확인 상담을 준비할 때는 다음 내용을 확인해 주세요. 복구 상담 전에 휴지통, 최근 삭제 목록, 클라우드, 메일 첨부파일, 다른 컴퓨터에 남아 있는 자료를 확인해 주세요. 어떤 위치를 확인했고 어떤 자료가 없는지 정리하면 같은 확인을 반복하지 않을 수 있습니다. 백업 날짜와 필요한 자료의 시기도 함께 비교합니다.
원본을 찾기 위해 무작정 동기화 설정을 바꾸거나 백업을 덮어쓰는 행동은 피하는 편이 좋습니다. 현재 남은 자료와 필요한 자료를 구분하고, 기기 상태와 삭제 이후 사용 이력을 알려주세요. 백업에서 확보한 파일과 별도 점검이 필요한 파일의 범위를 나눠 안내합니다.

기기와 증상에 따라 필요한 작업은 달라질 수 있습니다. 먼저 복구하려는 데이터와 현재 상태를 확인한 뒤 적합한 방법을 검토합니다.
페이지의 이미지는 서비스 이해를 돕기 위해 제작한 설명용 이미지이며, 실제 봉래동 작업 현장이나 복구 결과 사진이 아닙니다.

스마트폰 내부 저장공간과 사용 상태를 확인해 복구 가능성을 살펴봅니다.

카카오톡 대화·첨부파일 등 필요한 항목을 중심으로 복구 가능성을 확인합니다.

휴대폰 상태와 저장매체 조건에 맞춰 필요한 데이터 복구 범위를 확인합니다.

아이폰 기기 상태와 백업 여부 등을 확인해 복구 가능성을 살펴봅니다.

삭제 이후 사용 여부와 저장 상태에 따라 복구 가능 범위를 확인합니다.

삭제되거나 보이지 않는 사진·동영상 데이터의 복구 가능성을 확인합니다.

문자와 통화기록 등 필요한 기록을 중심으로 확인 절차를 안내합니다.

전원이 켜지지 않거나 파손된 휴대폰의 상태를 먼저 확인합니다.

침수 후 추가 손상을 줄이고 내부 저장장치 상태를 확인합니다.

기기와 저장매체 상태를 기준으로 필요한 데이터 복구를 확인합니다.

인식 불량·삭제·파일 손상 등 외장하드 증상에 맞춰 상태를 점검합니다.

PC 저장장치의 삭제·손상·부팅 문제 등 증상별 복구 가능성을 확인합니다.

노트북 SSD·HDD의 인식과 파일 손상 상태를 확인해 복구를 진행합니다.

기기와 증상에 맞는 진단부터 복구 결과 확인까지 상담받을 수 있습니다.
서울 중구의 지역별 안내입니다.
부팅 불량의 원인과 저장장치 상태를 구분해 살펴봅니다. 문서가 있던 드라이브, 증상 발생 시점, 재설치 여부를 알려주세요. 실제 확인 가능 여부는 점검 후 안내합니다.
목록 확인과 실제 내용 확인은 구분합니다. 필요한 파일이 열리고 내용이 확인되는지 살펴봐야 하며 손상 정도에 따라 일부만 확인되는 경우도 있습니다.
확인한 백업 위치와 날짜, 빠져 있는 파일 종류, 원본 기기 보관 여부를 알려주세요. 이미 확인한 범위와 추가로 점검할 범위를 구분해 상담합니다.
기기 종류와 필요한 데이터를 남겨주면 상담에 필요한 내용을 확인하기 쉽습니다.